Как выбрать администратора в хостел

Опубликовано: 10.08.2016

krasivuu_hostelХостел начинается с администратора и другого персонала. Ведь как бы уютно и красиво не было в этом временном пристанище, нерадивые работники могут все испортить и надолго отвадить постояльцев. Но как же выбрать людей, которые будут встречать ваших гостей, работать с ними и оставлять у всех только положительные эмоции?

Начнем с администратора, как самого важно члена команды. Именно его видят постояльцы, когда заселяются и выселяются. Также именно он решает текущие вопросы гостей. Поэтому очень важно подобрать обаятельную личность с доброжелательной улыбкой. Обычно предпочтение отдают девушкам. Считается, что они лучше общаются с клиентами и просто являются более приятными. Еще важно, чтобы администратор не курил. Это значит, что он меньше будет отлучаться со своего рабочего места. И по хостелу не будет разноситься неприятный запах сигарет.

Следующий пункт требований – образование. Конечно, купить академическую справку или диплом сегодня может каждый. И важно, чтобы у потенциального работника они были, ведь являются подтверждением его образования. По-другому проверить это вряд ли получится. Но заметить, насколько грамотно человек изъясняется несложно.

Также администратор хостела должен быть компетентен в самых разных вопросах. Что касается самого хостела – в обязательном порядке. Для этого нужно выделить немного времени на стажировку. Во время нее он и должен выучить подобные вещи. Но для полноценной работы этого недостаточно. Действительно хороший администратор должен хорошо знать город. Речь идет как об улицах и расположении основных объектов, так и о наличии всевозможных мест для отдыха и развлечений. Он должен уметь посоветовать постояльцам, куда сходить и как туда добраться.

Если в вашем хостеле часто останавливаются туристы или же он располагается в центре города, выбирайте администратора со знанием иностранных языков. Хотя бы английского. Так вы сможете быть уверены, что забежавший к вам иностранец не отправиться на поиски другого пристанища из-за языкового барьера.

Администратор хостела – это не совсем профессия. И уж тем более не работа на всю жизнь. Но очень важно выбрать такого, который не уйдет уже через несколько месяцев. Ведь у постояльцев вызывает доверие человек на рецепшене, которого они видят даже при втором или третьим посещением, особенно если между ними лежит большой промежуток времени.

 

0
Опубликовано: 13:18
Комментировать

Добавить комментарий

Для отправки комментария вы должны авторизоваться.